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<NHK>コールセンター担当者 視聴者に不適切な対応(毎日新聞)

 NHKは25日、視聴者コールセンターの担当者が視聴者の問い合わせに不適切な対応をしたとして、契約解除と上司を処分する方針を明らかにした。

 NHKによると、16日放送した「手話ニュース」の中で、東京地検に政治資金規正法違反容疑で逮捕された石川知裕衆院議員が容疑を認めたことを伝える内容を放送。これを見た視聴者から「地検のリークがあるのか」と聞かれ、「あり得る」と答えたという。NHKがコールセンターの記録を調査し、発覚した。

 担当者はNHKサービスセンターと1年ごとに雇用契約を結んでいる元NHK職員で、思い込みで答えたという。

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